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¿Qué proveedor de logística debo escoger para mi tienda online? (Parte II)

¿Qué proveedor de logística debo escoger para mi tienda online? (Parte II)

¿Qué proveedor de logística debo escoger para mi tienda online?

Este post es la continuación del post ¿Cómo escoger el mejor proveedor de logística para mi tienda online? Dónde se analizaban distintos proveedores de logística, para poder determinar cuál es el que más puede convenir a tu tienda online. En este post nos vamos a centrar en cuatro empresas: MRW, Tourline Express, UPS y SEUR. Para poder extraer precios reales, hemos cogido de referencia a dos tipos de paquetes:

Primer paquete de medidas:
Peso: 800 gr.
Alto: 12 cm.
Ancho: 22 cm.
Largo: 28 cm.
Volumen: 0,007 m³

Segundo Paquete de medidas:
Peso: 5 kg.
Alto: 50 cm.
Ancho: 25 cm.
Largo: 30 cm.
Volumen: 0,0375 m³

Envío de Girona (17001) a:
Barcelona (08008): 100 Km.
Valencia (46002): 440 Km.
Madrid (28080): 700 Km.
Santiago de Compostela (15705): 1190 Km.

MRW

Es una empresa de transporte urgente que permite hacer envíos tanto a nivel nacional como internacional. Dispone de 61 plataformas logísticas, y más de 1.300 franquicias están vinculadas a la marca. Dispone de diferentes servicios: urgentes, urgentes bag, e-commerce, servicios específicos y mascotas.

• Primer paquete, simulaciones de envío servicio Urgente hoy/ 8:30h/ 10h/ 12h /14h/19h :
Envío de Girona (17001) a:
Barcelona (08008): 100 Km. = 40,11€ / 43,23€ / 40, 11€ / 26,60€ / 20,14€/ 18,15€
Valencia (46002): 440 Km. = 54,21€ / 47,23€ / 43,80€ / 34, 83€ / 26,78€/ 25,41€
Madrid (28080): 700 Km. = 54,21€ / 47,23€ / 43,80€ / 34, 83€ / 26,78€/ 25,41€
Santiago de Compostela (15705): 1190 Km. = 54,21€ / 47,23€ / 43,80€ / 34, 83€ / 26,78€/ 25,41€

• Segundo paquete, simulación de envío servicio Urgente hoy/ 8:30h/ 10h/ 12h /14h/19h :
Envío de Girona (17001) a:
Barcelona (08008): 100 Km. = 40,11€ / 43,23€ / 40,11€ / 26,60€ / 20,14€ / 18,15€
Valencia (46002): 440 Km. = 54,21€ / 47,23€ / 43,80€ / 34, 83€ / 26,78€/ 25,41€
Madrid (28080): 700 Km. = 54,21€ / 47,23€ / 43,80€ / 34, 83€ / 26,78€/ 25,41€
Santiago de Compostela (15705): 1190 Km. = 54,21€ / 47,23€ / 43,80€ / 34, 83€ / 26,78€/ 25,41€
• No incluye IVA, suplemento por combustible ni suplemento por expedición.
• A partir de 5 kg los precios cambian.

Tourline Express

Tourline Express es una gran empresa de logística, dispone de más de 3.600 vehículos de reparto, y dispone de una red de más de 300 franquicias. Gracias a sus buenos servicios se ha destacado dentro del sector del transporte, a nivel nacional e internacional.Ofrece una amplia oferta de servicios de transporte entre los cuales podemos encontrar: 8:30h, 10h, 12h, entrega por la tarde, 19h, última hora, 48 horas y 72 horas.

• Primer paquete, simulaciones de envío servicio 8:30h/ 10h/ 12h /Tarde/19h/Última hora:
Envío de Girona (17001) a:
Barcelona (08008): 100 Km. = 20,73€/ 11,71€ / 9,35€ / 9,35€ / 7,36€ / 24,69€
Valencia (46002): 440 Km. = 27,97€ / 18,97 € / 14,36€ /14,36€/ 11,11€ / 32,39€
Madrid (28080): 700 Km. = 27,97€ / 18,97 € / 14,36€ /14,36€/ 11,11€ / 32,39€
Santiago de Compostela (15705): 1190 Km. = 27,97€ / 18,97 € / 14,36€ /14,36€/ 11,11€ / 32,39€

• Segundo paquete, simulación de envío servicio 8:30h/10h/12h /Tarde/19h/Última hora :
Envío de Girona (17001) a:
Barcelona (08008): 100 Km. = 44,49€ / 23,55€ / 18,15€ / 12,54€ / 48,45€
Valencia (46002): 440 Km. = 58,73€ / 34,41€ / 25,32€ / 21,23€ / 63,19€
Madrid (28080): 700 Km. = 58,73€ / 34,41€ / 25,32€ / 21,23€ / 63,19€
Santiago de Compostela (15705): 1190 Km. = 58,73€ / 34,41€ / 25,32€ / 21,23€ / 63,19€
• Los precios no incluyen IVA.
• No disponen de embalajes propios.
• Suplemento combustible actualizado.
• Seguimiento online de los envíos.

UPS

La empresa UPS es líder en el transporte especializado y servicios de logística. Cada día gestionan el flujo de mercancías en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Dispone de diferentes servicios de paquetería: UPS Express Plus, UPS Express, UPS Express Saver y UPS Standard.

• Primer paquete, simulaciones de envío servicio UPS Express Plus/ Express / Express Saber / Standard:
Envío de Girona (17001) a:
Barcelona (08008): 100 Km. = 62,19€ / 21,51€ / 19,41€ / 9,79€
Valencia (46002): 440 Km. = 65,41€ / 24,74€ / 22,51€ / 14,75€
Madrid (28080): 700 Km. = 26,78€ / 18,62€
Santiago de Compostela (15705): 1190 Km. = 26,78€ / 18,62€
Segundo paquete, simulación de envío servicio UPS Express Plus/ Express / Express Saver/ Standard:

Envío de Girona (17001) a:
Barcelona (08008): 100 Km. = 71,55€ / 30,87€ / 27,65€ /13,49€
Valencia (46002): 440 Km. = 86,80€ / 46,12€ / 41,05€ / 21,92€
Madrid (28080): 700 Km. = 47,80€ / 29,85€
Santiago de Compostela (15705): 1190 Km. = 47,80€ / 29,85€
No incluyen recargo adicional por combustible.

SEUR

Es la primera compañía de transporte urgente en España, cerca de 1.200.00 clientes confían en sus servicios. En la actualidad SEUR opera en más de 230 países a través de su red internacional. Sus diferentes servicios de paquetería son: Directo & mismo día, SEUR 8:30h, SEUR 10h, SEUR 13:30h y SEUR 24h.

• Primer paquete, simulaciones de envío servicio SEUR. Hasta 3kg
Envío de Girona (17001) a:
Barcelona (08008): 100 Km. = 12€
Valencia (46002): 440 Km. = 12€
Madrid (28080): 700 Km. = 12€
Santiago de Compostela (15705): 1190 Km. = 12€

Segundo paquete, simulación de envío servicio SEUR: Hasta 10Kg
Envío de Girona (17001) a:
Barcelona (08008): 100 Km. = 19€
Valencia (46002): 440 Km. = 19€
Madrid (28080): 700 Km. = 19€
Santiago de Compostela (15705): 1190 Km. = 19€

Tabla comparativa

*Los resultados están expresados en euros.

Conclusiones

Después de realizar este estudio de logística donde comparábamos a MRW, Tourline Express, UPS Y SEUR, podemos ver cómo la empresa más económica es Tourline Express tanto en la paquetería de 0’8kg y 5kg.



12 Comentarios para ¿Qué proveedor de logística debo escoger para mi tienda online? (Parte II)

  1. En mi empresa trabajamos con seur y tenemos pactadas condiciones especiales. Pienso que lo mejor, antes de tomar decisiones en base al calculador de tarifas que hacen sus webs, hay que llamar para que nos atienda un comercial y estudie nuestro caso. Los precios pactados son siempre muy inferiores a las tarifas que calculan sus webs. En nuestro caso seur, pero supongo que todas las compañías estarán dispuestas a negociar. Saludos!!

    • MARIA

      Hola!! he leido tu mensaje y verás , mi socia y yo ( tienda on line – Reino Unido) estamos estos dias un poco desanimadas pues no consideramos en un primer momento que los gastos del envio fueran tan altos . Llamamos a MRW y nos dijeron q llamaria un comercial y aún lo esperamos… . A ver si realmente nos da un precio más económico!!

      • Hola María,

        Esperamos que tengas suerte con el proveedor, y que te dé una respuesta pronto.

        ¡Un Saludo!

  2. Hola Smainar,

    Tienes toda la razón, es mucho mejor hablar con la empresa para detallar los costes del servicio que queremos contratar. En este estudio queríamos comparar las distintas empresas de logística, para ver de una forma simple los servicios que ofrecen, y sus tarifas de precios, y de esta manera orientar a potenciales clientes. Aun así, nosotros también aconsejamos hablar con la empresa, ya que el coste puede variar según el cliente.

    Muchas gracias por tu aportación. ¡Saludos!

  3. Dynamite

    Hola. Considero que hay muchísimos más elementos y aspectos que deben ser considerados para determinar cual es la empresa de transporte que debo elegir para mi negocio y no el precio… y es un error en el que están cayendo muchos negocios online. La empresa de transporte que elijas será tu cara ‘física’ y el representante de tu marca frente al consumidor y en muchos casos, el responsable directo de que ese consumidor repita o no repita compra en nuestro comercio (en mi caso, no compro en comercios que utilizan a ciertas mensajerías por malas experiencias en mis compras). Os dejo una pregunta para que penséis sobre esto: por qué hay gente dispuesta a pagar mucho más y comprarse un coche de la marca Audi o un BMW en lugar de Hyundai? O llevado al sector del gran consumo, por qué tanta gente compra en El Corte Inglés si es bien sabido que vas a pagar más por un mismo producto? Marca, imagen, fiabilidad, postventa/atención al cliente, garantía, opciones/servicios disponibles, personalización, prestaciones, calidad,… serán algunas de las respuestas. Os aseguro que todas tienen su equivalencia en el sector transporte.
    Esto no quiere decir que haya que elegir lo caro por que sí… pero tampoco lo más barato porque sí. Saludos

  4. Hola Dynamite,

    Es cierto que no se debe juzgar por el precio solamente, hay muchos factores a tener en cuenta. Como ya le comentábamos a Smainar, este estudio se llevó a cabo para ver qué relación servicio-precio hay entre las empresas de paquetería escogidas. En principio, todas las empresas de logística deben ofrecer un servicio competente y de calidad. Se debe escoger el que mejor convenga a nuestra tienda virtual, ya que cómo muy bien dices, es una parte muy importante de cómo nos mostramos frente al cliente. Siempre se pueden pedir referencias de las diferentes empresas de logística, para poder ver si realmente cumplen con sus funciones.

    Muchas gracias por tu comentario. ¡No te pierdas nuestros próximos posts!

  5. Evaristo Maestre

    Es evidente que cualquier empresa buscará en su partner logístico precio + calidad, por desgracia hoy por hoy, es el precio el que dicta la decisión final. Algunas empresas, de las aquí analizadas, han entrado en una peligrosa guerra de precios para captar clientes, y si bien su número de prescriptores aumenta, lo hace en detrimento de parámetros de calidad. Sin ir más lejos ayer mismo, una de las compañías del sector anunció un ERE que afecta a más de 80 trabajadores y lo achacó a que están bajando precios para captar clientes, política empresarial del pan para hoy y hambre para mañana.

  6. Hola Evaristo,

    Es muy triste lo que comentas, pero desgraciadamente está pasando actualmente en el sector logístico para poder competir con el precio de otras empresas. Para ello la mejor solución es informarse de cada proveedor para poder decidir de forma correcta que distribuidor irá mejor a nuestra tienda online.

    Gracias por tu observación. ¡Un saludo!

  7. Hola,

    En primer lugar todas las empresas que mencionas pueden ofrecer mejores precios como dicen los compañeros.
    Por otro lado desconozco donde has realizado la consulta pero no se ajusta demasiado a la realidad.
    Por ejemplo MRW por un paquete de hasta 2 kg. a cualquier punto de la península cobra 6,91€ + IVA entrega antes de las 19h del día siguiente y garantizado, y 9,03 € más IVA en un paquete de 5 kg. Que no tiene nada que ver con los 25,41€ que habeis publicado. MRW tiene un servicio exclusivo para ecommerce, se puede consultar en http://www.mrwecommerce.com/tarifas.php además de ser precios cerrados, sin recargos de kilometraje ni combustible.
    Precisamente, MRW es lider en envios del sector ecommerce, por encima de Seur e incluso de Correos. Esto es debido no solo a los precios, sino a la capacidad de seguimiento, a la gestión de incidencias, a la facilidad de uso, adaptabilidad, etc… y por supuesto a la Calidad que solo MRW ofrece ya que el resto de empresas del sector no garantizan la entrega al día siguiente, excepto en capitales de provincia y grandes municipios.
    Además estoy de acuerdo con Dynamite, que la calidad de servicio, garantías, trazabilidad, etc… es muy importante para un comercio electrónico. Personalmente realizo la logística y envíos de más de 100 comercios on-line y desde luego se valora mucho el servicio y un precio competitivo.

    Saludos,

    • Hola Ricardo,

      En primer lugar queremos agradecer tu comentario.
      El pasado Octubre de 2012 consultamos las páginas web de 12 empresas de logística para tener un conocimiento más detallado de los servicios y tarifas de las empresas más importantes del sector.

      La información obtenida fue extraída directamente de las páginas web oficiales de las diferentes empresas. Ciertamente no tenemos ningún tipo de relación ni colaboración con ninguna empresa de paquetería y nuestro objetivo es ser totalmente transparentes e imparciales. La motivación de realizar éste estudio, era precisamente poder ofrecer más información a nuestros clientes a la hora de escoger un proveedor de paquetería.
      En cualquier caso, le agradecemos sinceramente que nos haya aportado más información, y lo que es mejor, que sea más positiva que la publicada.
      No dejes de leernos y comentar en nuestro Blog.

      ¡Saludos!

  8. Hay factor que no veo reflejado en ninguno de los comentarios y es que si eres una tienda online pequeña la relación con los transportistas es totalmente diferente a la de un tienda online grande.
    Las pequeñas practicamente carecen de capacidad de negociación, con los transportistas,

  9. Buenos días Javier,

    En primer lugar agradecemos su participación en el blog. Cada tienda virtual posee necesidades y características distintas, por lo cual la relación con su proveedor de logística debe ajustarse siempre a dichas necesidades y características.

    En segundo lugar, aprovechamos la oportunidad para hacerle saber la existencia de Tenderlog (http://lynkoo.tenderlog.com), un buscador de proveedores de transporte para tiendas online. Es un servicio online gratuito realmente útil, que nos puede ayudar a perfilar nuestra distribución.

    Gracias de nuevo,

    Saludos cordiales.

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