Webs con accesibilidad: ¿por qué es ya una obligación para empresas?
En 2025, la accesibilidad web no es solo una buena práctica: es una exigencia legal y una necesidad ética. La creciente digitalización de servicios, junto con nuevas normativas europeas y españolas, obliga a las empresas a garantizar que sus sitios web sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. En este artículo te explicamos en qué consisten estas obligaciones, cómo afectan a tu negocio y cómo lynkoo puede ayudarte a adaptarte.
¿Qué es la accesibilidad web?
La accesibilidad digital implica diseñar sitios web, apps y plataformas digitales de modo que cualquier persona pueda navegar por ellos, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas. Esto incluye personas con problemas de visión, audición, movilidad o dificultades de comprensión.
Normativas clave en vigor y en camino
Actualmente, existen varias leyes que exigen la accesibilidad digital:
- EN 301 549: norma técnica europea que establece los requisitos que deben cumplir los sitios web y aplicaciones móviles.
- Directiva (UE) 2019/882 o Ley Europea de Accesibilidad: aplicable a partir de junio de 2025 a productos y servicios digitales, incluyendo ecommerce, banca online, portales de formación, etc.
- Reglamento de accesibilidad en España: ya exige que los sitios web del sector público cumplan los criterios WCAG 2.1 (AA), y esto se está extendiendo también al sector privado.
¿A quién afecta?
Aunque las exigencias empezaron por el sector público, ahora afectan también a:
- Empresas que ofrezcan productos y servicios digitales.
- Comercios electrónicos y tiendas online.
- Entidades que trabajen con la administración.
- Proveedores de servicios como bancos, aseguradoras, academias, clínicas, etc.
Multas y consecuencias por no cumplir
El incumplimiento de las normativas puede conllevar inspecciones, sanciones económicas y pérdida de competitividad. Además, una web inaccesible puede ser objeto de denuncias por discriminación digital.
Beneficios de tener una web accesible
- Mejora el posicionamiento SEO: muchos criterios de accesibilidad coinciden con las mejores prácticas SEO.
- Aumenta la usabilidad: una navegación clara beneficia a todos los usuarios.
- Amplía el público: llegarás a personas con discapacidad, mayores y usuarios de tecnologías asistivas.
- Mejora la imagen de marca: demuestra compromiso con la inclusión y la responsabilidad social.
Cómo adaptar tu web a los criterios de accesibilidad
Existen pautas internacionales como las WCAG 2.1 que establecen los criterios a cumplir:
- Textos con contraste adecuado y tamaño ajustable.
- Navegación con teclado sin necesidad de ratón.
- Etiquetas y descripciones para imágenes y botones.
- Jerarquía clara de encabezados (H1, H2, H3…).
- Contenido comprensible y bien estructurado.
- Formularios accesibles con instrucciones claras.
¿Qué puede hacer lynkoo por tu negocio?
En lynkoo auditamos, rediseñamos y adaptamos tu web para que cumpla con los requisitos legales y técnicos de accesibilidad. Nuestro equipo técnico analiza tu sitio desde el punto de vista del usuario, aplica correcciones de código y garantiza el cumplimiento de los estándares más exigentes. También implementamos pruebas de navegación con tecnologías asistivas.
Casos en los que es urgente actuar
- Si vendes online y operas en Europa.
- Si tienes un sitio con tráfico elevado o eres proveedor de servicios esenciales.
- Si tu web tiene más de 3 años y no ha sido revisada desde el punto de vista de accesibilidad.
La accesibilidad web ya no es una opción. Es un imperativo legal, técnico y ético. Garantizar que tu sitio sea accesible no solo evita sanciones, sino que mejora tu posicionamiento, reputación y tasa de conversión. En lynkoo estamos preparados para ayudarte a liderar este cambio.